修理お申し込みのご案内(マリン用製品)

お買い上げいただいた製品が万が一故障してしまった場合は、お買い上げの販売店、または弊社マリンカスタマーサービス(下記)へ修理をご依頼ください。

お申し込みの前に

< 修理ご依頼の前にご確認ください → 修理受付終了製品一覧 >

弊社マリン用製品の修理対応期間は、原則として弊社出荷日から7年間です。
(製品出荷日のご確認は弊社マリンカスタマーサービスまでお問合わせください。)

● 保証書をお持ちのお客様
下記の項目全てが記入された保証書が添付されている場合に限り、お買い上げ日から1年間は保証書に記載されている内容の範囲で無償修理いたします。
■型番・周波数 ■製造番号 ■お買い上げ日 ■お客様名 ■お客様ご住所
■販売店名・住所・電話番号・担当者
※詳しくは、保証書に記載されている<保証規定>をご覧ください。

● 修理の際の送料
修理の際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

● 修理に関係のない付属品類
修理に関係のない付属品類(架台、ノブボルト等)は、紛失などの事故を避けるため、修理品から取り外してお手元に保管してください。

お買い上げの販売店へ依頼される場合

お買い求めの販売店へ修理をご依頼ください。
その際、下記の3点を必ずご確認いただいたうえ、修理品に添付していただきますようお願いします。

●保証書
保証期間内(お買い上げ日から1年間)の場合、保証書をお持ちのお客様は必ず修理品と同送いただきますようお願いします。
同送していただけない場合は保証を受けることができません。

●不具合内容を書いたメモ
不具合内容(症状)をできるだけ詳しく書いたメモを、修理品に同送いただきますようお願いします。
また、不具合内容によっては、修理内容の確認をとらせていただきたい場合がございますので、ご連絡先(TEL又はFAX)も書き添えてください。

●不具合症状が出た際に使用したセンサー類
不具合症状が発生した際に使用していたセンサー類(振動子や水温センサーなど)を修理品と同送いただきますと、故障原因を特定しやすくなります。

弊社マリンカスタマーサービスへご依頼される場合

弊社マリンカスタマーサービスへご依頼される場合修理品は、お買い上げ時の外箱などに入れてしっかりと梱包した上で、本多電子(株)マリンカスタマーサービスまでお送りください。
その際、下記の3点を必ずご確認いただいたうえ、修理品に添付していただきますようお願いします。

●保証書
保証期間内(お買い上げ日から1年間)の場合、保証書をお持ちのお客様は必ず修理品と同送いただきますようお願いします。
同送していただけない場合は保証を受けることができません。

●不具合内容を書いたメモ
不具合内容(症状)をできるだけ詳しく書いたメモを、修理品に同送いただきますようお願いします。
また、不具合内容によっては、修理内容の確認をとらせていただきたい場合がございますので、ご連絡先(TEL又はFAX)も書き添えてください。

●不具合症状が出た際に使用したセンサー類
不具合症状が発生した際に使用していたセンサー類(振動子や水温センサーなど)を修理品と同送いただきますと、故障原因を特定しやすくなります。

修理代金のお支払い:修理代金のお支払いについては、修理完了後、代金引換便での発送となりますので、
修理品と引き換えにドライバーへお支払いください。

◎マリン用製品に関するお問い合わせ先はこちら
(お客様相談窓口/修理品の依頼・発送先)
本多電子株式会社
マリンカスタマーサービス
<所在地>
〒441-3193 愛知県豊橋市大岩町小山塚20

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TEL:0532-41-6332
FAX:0532-41-2996
<電話受付時間>
月~金:AM9:00~PM5:15 (AM12:00~AM12:50を除く)
※土・日・祝・会社特休日は休ませていただきます。

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